ヒアリング

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お仕事の一つに初回ヒアリングがあります

初めて来店されるお客様の
ご要望やご相談を聞き取りする仕事です

その内容をもとに
後日 担当者が現地を調査して
設計・プランを提案を差し上げるので
初回ヒアリングは聞き取りのみです

そんな初回ヒアリングのお仕事ですが
嬉しい瞬間が沢山あります

今日ご来店され
初めてお話しをうかがったM様

席を立ちお帰りになる時
「今日は話しを聞いてもらって良かった」
「(モヤモヤしていたことが話せて)とてもスッキリしました」
「ありがとう」
と素敵な笑顔を見せてくれました

とても嬉しかったです

そしてヒアリングの大切さを改めてお客様に教えて頂きました

M様 ありがとうございます


《浜松市 お庭・外構・エクステリアの専門店》
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○●○●●○ まろうど浜松店 ○○●○●○
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うえだ


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